défendre les consommateurs bancaires ; promouvoir la défense des consommateurs ; former des consommateurs sur les produits bancaires ; diffuser les dites informations ; mettre à disposition des consommateurs les moyens d’information, de formation qui leur sont utiles, la formulations de propositions destinées à améliorer les relations existant entre les banques et leurs clients ; assurer la concertation, la médiation et la participation aux processus de décisions permettant, tant au plan local que national, une meilleure adaptation des services bancaires et financiers ; faire siens les buts de la Fédération Française France Conso banque et respecter les orientations définies par cette dernière et tout objet connexe et/ou complémentaire permettant la réalisation des points ci-avant évoqués