respect des droits et devoirs des résidents; respect des délais de convocations avec l'ordre du jour pour tous les résidents et leurs familles (plus spécialement pour l'assemblée générale annuelle); information plus précise, tenue, hygiène modifications des horaires notifiées et affichées ; précisions régulières des facturations ; respect de la destination des locaux communs ; sécurité: tenir compte dans les admissions de l'autonomie globale des arrivants dans notre résidence séniors ; des consignes de sécurité en particulier en cas d'incendie ; écoute et prise en compte de la parole des résidents ; aspiration à vivre dans u cadre sécurisant et convivial avec humanité ; ouverture sur le quartier et la cité (tout ce qui concerne le bien vivre ensemble, intergénérationnel, etc)